業務効率化のために、ルーティン作業のアウトソーシングを検討されてみませんか？
ルーティン作業に追われて、本来の業務に集中できない
仕事量が増えるごとに、作業が煩雑になり、作業量が増える
突発的な業務が発生すると、ルーティン作業が後回しになり、残業が増える。
日々のルーティン作業は、ビジネスの成長に欠かせない要素ですが、同時に多くの時間とリソースを消耗する原因にもなります。小規模事業者や中小企業においては、「ルーティン作業は煩わしいが、もう一人雇うほどではない」、「働き方改革などで社員の残業時間を減らしたいが、システム導入にはコストがかかる」といった課題が聞かれます。
アウトソーシングを利用すれば、煩雑なルーティン作業から解放されることで、従業員は本来の業務に集中でき、生産性が向上します。また、社内リソースをより戦略的な業務に集中させることで、人件費やトレーニングコストを節約できます。
当社は、AI（人工知能）、CRM（顧客関係管理）、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の3つのテクノロジーを統合することで、業務効率を大幅に向上させ、ヒューマンエラーの削減と作業時間の短縮を実現します。従来の事務代行とは異なり、単にルーティン業務を「外に出す」のではなく、様々なツールを活用してヒューマンエラーの削減と作業時間の短縮による新たな業務フローを構築します。
AI、CRM、RPAを自社で導入して運用するには、各ツールに精通した人材が必要ですが、これが欠けると、プロジェクトの進行が困難になる場合があります。各ツールのサポートを利用しながら社員が学びつつ構築することも可能ですが、構築するまでの時間と労力が大きな負担となり、各ツールの契約はしたものの、運用を開始できない事例も少なくありません。
当社では、まず自社が契約しているAI、CRM、RPAを活用し、新たな業務フローを構築し、アウトソーシングによるルーティン作業を受託いたします。クライアント企業様にてツールをご用意いただく必要がなく、システム導入にかかる費用を削減します。同時に、社員様に対してAI、CRM、RPAの使用方法や活用方法をレクチャーし、クライアント企業様が自走できるまでサポートいたします。
クライアント企業様が自走できるようになった段階で、各ツールをクライアント企業様で契約いただき、契約システムへのデータ移行を行います。これにより、社内にDX化が浸透し、クライアント企業様自身でDXによる業務効率化を推進できるようになり、企業価値を高めることができます。
私たちの使命は、クライアントと共に成長し、持続可能な未来を築くことです。
アウトソーシングの流れ
- 業務ヒアリング
- 目的: 現状の業務プロセスや課題点を詳細に把握するためのステップ。
- キックオフミーティングの開催
- 関係者のインタビュー
- 業務フローの現状分析
- 課題点と改善ポイントの抽出
- 業務分析と要件定義
- 目的: システム導入に必要な機能や要件を定義するためのステップ。
- 業務プロセスの詳細な可視化
- データの収集・分析
- 自動化対象業務の選定
- 要件定義書の作成
- ソリューション提案と設計
- 目的: 最適なソリューションを設計・提案するためのステップ。
- ソリューションの設計（フロー設計、システムアーキテクチャ設計）
- 提案書の作成・提示
- 開発とテスト
- 目的: 実際にシステムを開発し、動作確認を行うためのステップ。
- RPAシナリオの開発
- システム統合テスト
- 運用開始とモニタリング
- 目的: システム運用開始後の安定稼働と改善を行うためのステップ。
- システム運用の開始
- 継続的な改善提案
- トレーニング
- 目的: システムを導入し、ユーザーに対するトレーニングを行うためのステップ。
- 操作マニュアルの作成
- ユーザートレーニングの実施
- 初期運用サポート